Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
  • ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
  • ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ
0
Σύγκριση
0

Ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

1. Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Στο πλαίσιο της χρήσης της υπηρεσίας Wifi Genius (στο εξής Υπηρεσία), η οποία παρέχεται μέσω εφαρμογής (στο εξής Εφαρμογή),  και η οποία αποσκοπεί στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων των σταθερών συνδέσεων των συνδρομητών WIND, λαμβάνει χώρα επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

Συγκεκριμένα, για την παροχή της Υπηρεσίας απαιτείται η εγκατάσταση της Εφαρμογής στην τερματική συσκευή του χρήστη και ο τελευταίος καλείται να δώσει τη συγκατάθεσή του προκειμένου η WIND Eλλάς Τηλεπικοινωνίες Μονοπρόσωπη Α.Ε.Β.Ε., πάροχος της Υπηρεσίας (στο εξής WIND) και η Groupnotes Inc. d/b/a RouteThis, πάροχος της Εφαρμογής (στο εξής RouteThis) να προβούν στις αναγκαίες πράξεις επεξεργασίας.

Οι παραπάνω δύο εταιρείες λειτουργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με τον ορισμό του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων, καθορίζοντας, η μεν πρώτη τον σκοπό της επεξεργασίας, η δε δεύτερη τα μέσα της επεξεργασίας.

Αναλυτικά τα στοιχεία των Υπευθύνων Επεξεργασίας έχουν ως ακολούθως:

Εμπορική Επωνυμία: WIND ΕΛΛΑΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Διακριτικός Τίτλος: WIND ΕΛΛΑΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.Β.Ε.
Έδρα: Λ. Αθηνών 106, Αθήνα, ΤΚ. 104 42
ΑΦΜ: 099936189
ΔΟΥ: ΦΑΕ Αθηνών

Email Υπευθύνου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: dpo@wind.gr
Brand Name: RouteThis Inc.
Headquarters: 41 King St W., Kitchener, ON, Canada N2G 1A1
Tax Registration Number: 827103045
Personal Data Protection Officer Email: gdprcompliance@routethis.com

2. Σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Η συλλογή και επεξεργασία των τεχνικών πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων των χρηστών της Εφαρμογής αποσκοπεί στην παροχή τεχνικής υποστήριξης από τη WIND στους συνδρομητές της.

Tα δεδομένα τα οποία συλλέγονται αφορούν το οικιακό δίκτυο των χρηστών. Ειδικότερα, συλλέγονται οι κάτωθι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων και τεχνικών πληροφοριών:

  1. Ταχύτητα δικτύου του χρήστη
  2. Συσκευές στα δίκτυα του χρήστη
  3. Δοκιμή Ping
  4. Διαγνωστικό Traceroute
  5. Ποιότητα σύνδεσης των συσκευών και μέσα και έξω από το σπίτι
  6. Εξωτερική διεύθυνση IP
  7. Διεύθυνση MAC
  8. Τύπος/μοντέλο δρομολογητή (modem/router) του χρήστη
  9. Ανάλυση συμφόρησης ασύρματου καναλιού

Διευκρινίζεται ότι η RouteThis συλλέγει τα απαραίτητα προς επεξεργασία δεδομένα και καθορίζει τα μέσα της επεξεργασίας. Στη WIND κοινοποιούνται μόνο τα δεδομένα εκείνα τα οποία είναι απαραίτητα για την αξιολόγηση του τεχνικού προβλήματος και την παροχή της σχετικής υποστήριξης.

Επιπλέον, κατά τη χρήση της Εφαρμογής η RouteThis ενδέχεται να συλλέξει μη προσωπικές πληροφορίες από την τερματική συσκευή του χρήστη (κινητό τηλέφωνο, tablet, κ.λ.π.). Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της αξιολόγησης των μετρήσεων και εν γένει την βελτιστοποίηση της πλατφόρμας ανάλυσης. Για το σκοπό αυτό η RouteThis χρησιμοποιεί υπηρεσίες ανάλυσης εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, του Mixpanel. Παραδείγματα πληροφοριών που μπορεί να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν περιλαμβάνουν τον τρόπο χρήσης της Εφαρμογής και πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιεί ο χρήστης. Επιπλέον, σε περίπτωση που η Εφαρμογή σταματήσει να λειτουργεί στην κινητή συσκευή, η RouteThis θα λάβει πληροφορίες σχετικά με το μοντέλο της κινητής συσκευής και την έκδοση του λειτουργικού της συστήματος, οι οποίες θα χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων, καθώς και για την βελτίωση της απόδοσης της Εφαρμογής.

Για κάθε χρήση της Εφαρμογής χορηγείται ένας Μοναδικός Αριθμός Ταυτοποίησης, ο οποίος θα είναι ορατός στον χρήστη. Ο εν λόγω αριθμός θα διαβιβάζεται στη WIND μαζί με τα αποτελέσματα των μετρήσεων, προκειμένου η τελευταία να παρέχει τεχνική υποστήριξη, επιλύοντας τυχόν προβλήματα της σύνδεσης του χρήστη.

3. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα δεδομένα που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία διαγράφονται εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος μετά την παροχή της τεχνικής υποστήριξης από τη WIND.

4. Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων

Κάθε χρήστης, υποκείμενο, τα προσωπικά δεδομένα του οποίου τυγχάνουν επεξεργασίας στο πλαίσιο της χρήσης της Υπηρεσίας, έχει τη δυνατότητα, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@wind.gr, επισυνάπτοντας υπεύθυνη δήλωση που φέρει γνήσιο της υπογραφής και αντίγραφο του δελτίου της αστυνομικής ταυτότητάς του, να ασκήσει τα ακόλουθα δικαιώματα:

  1. δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή δικαίωμα να ενημερωθεί για τα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται στα αρχεία μας και να αποκτήσει αντίγραφα,
  2. δικαίωμα διόρθωσης, δηλαδή δικαίωμα να ζητήσει τη διόρθωση ανακριβειών και λαθών στα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται στα αρχεία μας,
  3. δικαίωμα διαγραφής, δηλαδή δικαίωμα να ζητήσει να διαγραφούν ή να πάψουν να χρησιμοποιούνται τα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται στα αρχεία μας, υπό τον όρο των ειδικότερων περιορισμών που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό,
  4. δικαίωμα περιορισμού, της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του και πάλι εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό,
  5. δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή δικαίωμα να ζητήσει την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στον οργανισμό που θα υποδείξει, εφόσον αυτά είναι τεχνικά δομημένα, σύμφωνα με την σχετική νομοθεσία.
  6. δικαίωμα εναντίωσης-αντίταξης, στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του, εκτός αν υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων των Υπευθύνων Επεξεργασίας.
  7. δικαίωμα ανάκλησης της χορηγηθείσας συγκατάθεσης, η άσκηση του οποίου ισχύει για το μέλλον και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα των επεξεργασιών που συντελέστηκαν κατά το χρονικό διάστημα ισχύος της συγκατάθεσης.

Kατά την υποβολή των σχετικών αιτημάτων, το υποκείμενο των δεδομένων παρακαλείται να αναφέρει ότι η άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων αφορά στα δεδομένα τα οποία τυγχάνουν επεξεργασίας στο πλαίσιο της Υπηρεσίας.

Υπενθυμίζουμε επίσης , ότι τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν το δικαίωμα υποβολής αναφοράς ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα [Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ.: +30 2106475600, email: contact@dpa.gr], σε κάθε περίπτωση που  θεωρούν ότι προσβάλλονται τα δικαιώματα τους αναφορικά με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.

5. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες

Τα δεδομένα που συλλέγονται διαβιβάζονται στον Καναδά και στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, τηρουμένων όλων των διατυπώσεων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό.

Wind.gr Logo
Θέλεις να λαμβάνεις ειδοποιήσεις για προσφορές της WIND;